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Luca Berardo e l’Omnicanalità nel contatto col cliente

All’interno dello Speakers’ corner dedicato all’Osservatorio del Cambiamento, interviene Luca Berardo, della Sercomated. L’intervento ha come titolo “Cosa vuole il mio cliente?” COSTRUIRE NEL COSTRUITO Berardo inizia raccontando come è diventato presidente in un momento in cui nessuno voleva rivestire questo ruolo a causa della crisi del mercato. I processi del costruire sono profondamente cambiati, […]

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